Катя Пушкарева как бизнес-проблема
Mar. 29th, 2007 02:25 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
astro_domainммм... текст показательный в плане стилистики - цитировать можно бесконечно.
Ах да... это белорусский "Бизнес-ревью", мартовкий номер.
Катя Пушкарева как бизнес-проблема
Борис Сумароков
Я никогда не обращал внимания на сериалы. Смотрят их добродушные дамы бальзаковских и послебальзаковских лет или крашеные блондинки, положившие лучшие годы жизни на преодоление порога полового созревания, - ну и пусть себе. Какое это имеет отношение к тому, чем занимаюсь я? Там ведь бизнеса нет! Моего бизнеса...
Но массовая культура потому и массовая, что сначала берет за жабры всех вокруг, а потом их руками начинает пощипывать тебя за локти: «Как, еще не смотрел?» Меня дернула за локоть Катя Пушкарева из сериала «Не родись красивой». Не сама, конечно, а опосредованно -через друга, собственника небольшой компании с неплохим по белорусским меркам оборотом.
- Они совсем спятили с этой Катей Пушкаревой, -грустно сказал он и нервно втянул в себя дым третьей по счету сигареты. - Все разговоры на работе - об этом фильме! Хуже того, они почему-то сбиваются в группировки, начинают подсиживать друг друга, ставить подножки. На меня чуть ли не ноги кладут. Продажи упали. Распоряжения не выполняются. Пришлось вмешаться, троих уволить и начать реорганизацию. Что их так зацепило, а? Я не смотрел, но мне рассказывали...
Ах да... это белорусский "Бизнес-ревью", мартовкий номер.
Катя Пушкарева как бизнес-проблема
Борис Сумароков
Я никогда не обращал внимания на сериалы. Смотрят их добродушные дамы бальзаковских и послебальзаковских лет или крашеные блондинки, положившие лучшие годы жизни на преодоление порога полового созревания, - ну и пусть себе. Какое это имеет отношение к тому, чем занимаюсь я? Там ведь бизнеса нет! Моего бизнеса...
Но массовая культура потому и массовая, что сначала берет за жабры всех вокруг, а потом их руками начинает пощипывать тебя за локти: «Как, еще не смотрел?» Меня дернула за локоть Катя Пушкарева из сериала «Не родись красивой». Не сама, конечно, а опосредованно -через друга, собственника небольшой компании с неплохим по белорусским меркам оборотом.
- Они совсем спятили с этой Катей Пушкаревой, -грустно сказал он и нервно втянул в себя дым третьей по счету сигареты. - Все разговоры на работе - об этом фильме! Хуже того, они почему-то сбиваются в группировки, начинают подсиживать друг друга, ставить подножки. На меня чуть ли не ноги кладут. Продажи упали. Распоряжения не выполняются. Пришлось вмешаться, троих уволить и начать реорганизацию. Что их так зацепило, а? Я не смотрел, но мне рассказывали...
Сели и под Johnny Walker неспешно просмотрели несколько серий на нелицензионном DVD. Обсудили идейно-художественную составляющую картины с секретаршей друга, моей соседкой, с официанткой в кафе. В общем, поработали культурологами. Голова, правда, потом здорово болела. Но не так, как должна болеть от виски, а так, как может болеть от Кати Пушкаревой. От всех 200 серий. И от песенки «Не смотри, не смотри ты по сторонам...».
По ходу нас поразил один общий знакомый. Нормальный 35-летний мужик релаксирует под «Не родись красивой», придя с работы (заразила жена). Уверен, что в картине все как в жизни. Психологически отождествляет себя с Андреем Пальчем Ждановым. Сотрудникам нравится. И хотя с оборотами в последнее время тоже какая-то галиматья творится, но не Катю же в этом винить, черт побери?
Культурологический анализ под Johnny Walker дал следующие результаты. Мы сошлись на том, что фильм чертовски грамотно заточен под целевую группу - офисный пролетариат, «бандерло-гов», преимущественно женского пола (общий знакомый -скорее, исключение из правил, не нашедший иных способов релаксации). Очень хорошая мотивационная база - «пробиться, как Катя». Ее, бедняжку, никто не ценит, но она все равно краше и умнее окружающих. И, как мы уже узнали из финальных серий, еще всех их сделает, всем им покажет и т.п. Очень, очень сильная мотивация. Правда, в том телемире, в который создатели сериала поместили Катюшу, работа и успех довольно слабо соотносятся с реальной работой и реальным успехом. Но это - к слову.
Проблема в том, что жизнь офисного пролетариата долго не находила отражения в русскоязычной массовой культуре. Проще было снять какую-нибудь зубодробительную лабуду про отстрел одними московскими собственниками других московских собственников, в духе 90-х, но это криминал, а не бизнес. У офисного же клерка житейских радостей мало: пришел, сел за компьютер, потерзал телефон, выпил кофе - и опять глазами в интерфейс «Галактики» или «1C: Бухгалтерия». Ну, девушка может сделать глазки случайному посетителю офиса, но посетитель все равно уйдет. Может сделать глазки юноше за соседним монитором, но... С юношей они конкуренты в плане сомнительных карьерных перспектив. Какая тут любовь, если обоим хочется быть как минимум генеральным директором, а шансов на это совершенно никаких? Разве только на увеличение зарплаты на $20-50 можно надеяться. Корпоративная культура в большинстве отечественных компаний средней руки только в стадии формирования. Менеджмент среднего звена и ниже - слабое звено: при хорошей общей культуре не хватает специального образования, при хорошем специальном образовании - общей культуры. А если не хватает и того и другого? И вдобавок личной жизни? Остаются только «1C: Бухгалтерия», смутные ожидания большого, сильного чувства при стабильно высоких доходах и зависть к «топам», образ мышления и жизни которых представляются красивой сказкой из глянцевого журнала.
Массовая культура -великая штука. Создатели сериала «Не родись красивой» невольно сконцентрировали в своем детище все мифы о жизни обитателя офиса, циркулирующие в среде тех, кто в офисе ни разу не был. Более того - они смешали все это с внешним антуражем офисной реальности, обманывающим доверчивых зрителей из числа тех, что проводят в офисе большую часть своего времени. Купившись на жизнеподобную картинку, те думают, что это и есть реальность. Увы, как в известном анекдоте, «жизнь жестче». Ладно, это присказка. Пробежимся по героям и фабульным хитросплетениям.
Собственники и топ-менеджеры. .. Ох, дорого бы я дал, чтобы увидеть процветающий бизнес с такими самоотверженными собственниками и топ-менеджерами в реале! Художественные образы Андрея Палыча и Романа Дмитрича (есть еще Кира Юрьевна, но она то гламурит, то пиарит, то не по-женски тупит) в окарикатуренном виде воплощают все блага земные, которые, как полагает обыватель, автоматически становятся доступными после регистрации собственного бизнеса. Два молодых обаятельных разгвоздяя в основном вкушают женскую ласку (аудитория-то женская!) и прочие удовольствия. Ничего дурного, право слово, в этом нет, однако даже в период пребывания в своих начальственных кабинетах (не говоря уже о командировках, дающих богатый простор для релакса) персонажи не руководят, не принимают решения, а просто полируют столы локтями, вызывая при возникновении малейших проблем безотказную Катю. Катя подскажет. Катя поможет. Катя возьмет груз ответственности на себя... Кинематографический образ делового человека как плейбоя - конечно, шаг вперед по сравнению с образом угрюмого жучилы или бандюгана, царившим на экранах еще 5~ 10 лет назад. Но, положа руку на сердце и калькулятор, признаем: он страшно далек от реальности.
Бессонные ночи, тревога за судьбу своего бизнеса, усталость от малых и больших проблем, ежедневно решаемых в режиме, которого не выдержала бы никакая Катя Пушкарева, - все эти эмоции из реала на экране практически не находят отражения. В обществе так и не прижилась довольно простая мысль: управление - это труд, ответственность - это груз, чтобы заработать деньги, будь ты хоть нефтетрейдером, хоть держателем палатки на блошином рынке, нужно работать. Секс, алкоголь и вояжи в гей-клубы на спор допустимы в свободное время, какового обычно все равно не хватает, и - посмотрим правде в глаза! - бесконечно вторичны на фоне повседневной скучной работы в режиме «приход-расход».
Понятно, если компания «Зималетто» до сих пор удерживается на плаву, то обязана этим исключительно незаменимой Кате и высокой личностной эффективности остального персонала, а также удачно выстроенной оргструктуре. Что касается оргструктуры, то большинство героев тычутся из кабинета в кабинет, разрываются из-за царящих в «Зималетто» отношений соподчинения, когда непонятно, чьи указания выполнять. Президент, вице-президент и безутешная в своих женских иллюзиях Кира Юрьевна делят полномочия, как торт с черносливом в рождественскую ночь - это тебе, это мне и тебе, это ему, это тоже тебе, но я и сам съем. Гиперэффективные менеджеры, короче говоря.
Глядя на персонал, тоже не совсем ясно, когда все эти замечательные люди, являющиеся положительными героями, успевают работать. Основная часть рабочего времени «бандерлогов» компании «Зималетто» уходит на коллективные перекуры в WC, сплетни, сведение личных счетов, интриги, формирование группировок и борьбу между ними. Больше всего трудовой коллектив напоминает стайку уличных кошек, всеми возможными способами реагирующих на доносящийся из ближайшего общепита запах рыбы. Поскольку в компании царят крайне демократичные нравы, стайка может похлопать лапами по плечу даже своих очаровательных боссов, не говоря уже о Кате, вопреки статусу почему-то находящейся внутри этого то мурлычащего, то визжащего трудового коллектива. Впрочем, в этом есть четко просчитанное создателями сериала рациональное зерно: таким образом они реабилитируют царящий в нижних социальных слоях уравнительный коллективизм.
Комедийная стилистика не оправдывает такого подхода. Если начистоту, то представьте, что по вашей компании бродит «крот», сливающий на сторону (пусть даже акционерам) внутреннюю информацию. Конечно, полусветская львица Вика с ее навыками бизнес-разведки просто смешна, но все-таки инсайдер, а? Зато не посмеешься, когда бухгалтер Светлана в порядке женской мести отказывается выдавать зарплату стерве-модели, уведшей у нее мужа. Не вызывает смеха экзальтированный кадровик Урядов (эйча-ром его, пожалуй, не назовешь), способный создать больше проблем, чем весь остальной персонал. Можно продолжить список, но стоит ли?
Я не брюзга и не сухарь, далекий от таинств массовой культуры. Фильм талантлив и коммерческий успех его оправдан, картина выполняет важную социальную функцию -реабилитирует в глазах среднего человека его усредненный жизненный опыт и, подмигнув, дает ему шанс на восхождение по социальной лестнице. Но! Опыт и мировоззрение обывателя реабилитируются за счет искаженного взгляда на жизнь. Не бывает секса вместо бизнеса, флирта вместо переговоров, гламура вместо труда. Не бывает панибратства вместо иерархии, пусть и условной, с 10.00 до 18.00. Секретарша может покровительственно похлопать босса по плечу, но она не должна это делать. У немцев есть хорошая пословица: командовать умеет только тот, кто умеет подчиняться. Так что учиться надо и тому, и другому.
В обществе, где полтора десятилетия рвались традиционные связи, а новые только начинают устанавливаться, в том числе и через бизнес, искаженное представление о последнем только препятствует установлению этих связей. Эффективность отдельных компаний и даже будущее целых переходных экономик уже сегодня во многом определяется не только собственниками и управленцами, но и «середняком», его как профессиональными, так и личностными качествами. И если у коллективной кати пушкаревой формируется искаженное представление о своей и чужой социальной роли, это неизбежно отразится не только на прибылях ее компании и ее личной зарплате, не только на доходах коллективного андрей палыча, но и на социальном климате в целом.
А что до менеджерского гламура и офисного амура... Знакомый, увлекшийся сериалом, как-то оттягивался у экрана вместе с супругой. На экране руководитель обнимал секретаршу в служебном кабинете. «Слушай, а сколько у тебя женщин работает?» -невзначай поинтересовалась супруга. «Двадцать одна», -машинально ответил счастливый собственник малого бизнеса. «И ты тоже с ними со всеми...» Любитель сериала от удивления помедлил с ответом. Супруга решила, что это подтверждает ее худшие подозрения, и гневно хлопнула дверью спальни.
Так что не нужно путать правду художественную и правду жизненную. Брысь работать. И вы, Андрей Палыч. И, конечно же, вы, Катя. Тем более - все остальные.
По ходу нас поразил один общий знакомый. Нормальный 35-летний мужик релаксирует под «Не родись красивой», придя с работы (заразила жена). Уверен, что в картине все как в жизни. Психологически отождествляет себя с Андреем Пальчем Ждановым. Сотрудникам нравится. И хотя с оборотами в последнее время тоже какая-то галиматья творится, но не Катю же в этом винить, черт побери?
Культурологический анализ под Johnny Walker дал следующие результаты. Мы сошлись на том, что фильм чертовски грамотно заточен под целевую группу - офисный пролетариат, «бандерло-гов», преимущественно женского пола (общий знакомый -скорее, исключение из правил, не нашедший иных способов релаксации). Очень хорошая мотивационная база - «пробиться, как Катя». Ее, бедняжку, никто не ценит, но она все равно краше и умнее окружающих. И, как мы уже узнали из финальных серий, еще всех их сделает, всем им покажет и т.п. Очень, очень сильная мотивация. Правда, в том телемире, в который создатели сериала поместили Катюшу, работа и успех довольно слабо соотносятся с реальной работой и реальным успехом. Но это - к слову.
Проблема в том, что жизнь офисного пролетариата долго не находила отражения в русскоязычной массовой культуре. Проще было снять какую-нибудь зубодробительную лабуду про отстрел одними московскими собственниками других московских собственников, в духе 90-х, но это криминал, а не бизнес. У офисного же клерка житейских радостей мало: пришел, сел за компьютер, потерзал телефон, выпил кофе - и опять глазами в интерфейс «Галактики» или «1C: Бухгалтерия». Ну, девушка может сделать глазки случайному посетителю офиса, но посетитель все равно уйдет. Может сделать глазки юноше за соседним монитором, но... С юношей они конкуренты в плане сомнительных карьерных перспектив. Какая тут любовь, если обоим хочется быть как минимум генеральным директором, а шансов на это совершенно никаких? Разве только на увеличение зарплаты на $20-50 можно надеяться. Корпоративная культура в большинстве отечественных компаний средней руки только в стадии формирования. Менеджмент среднего звена и ниже - слабое звено: при хорошей общей культуре не хватает специального образования, при хорошем специальном образовании - общей культуры. А если не хватает и того и другого? И вдобавок личной жизни? Остаются только «1C: Бухгалтерия», смутные ожидания большого, сильного чувства при стабильно высоких доходах и зависть к «топам», образ мышления и жизни которых представляются красивой сказкой из глянцевого журнала.
Массовая культура -великая штука. Создатели сериала «Не родись красивой» невольно сконцентрировали в своем детище все мифы о жизни обитателя офиса, циркулирующие в среде тех, кто в офисе ни разу не был. Более того - они смешали все это с внешним антуражем офисной реальности, обманывающим доверчивых зрителей из числа тех, что проводят в офисе большую часть своего времени. Купившись на жизнеподобную картинку, те думают, что это и есть реальность. Увы, как в известном анекдоте, «жизнь жестче». Ладно, это присказка. Пробежимся по героям и фабульным хитросплетениям.
Собственники и топ-менеджеры. .. Ох, дорого бы я дал, чтобы увидеть процветающий бизнес с такими самоотверженными собственниками и топ-менеджерами в реале! Художественные образы Андрея Палыча и Романа Дмитрича (есть еще Кира Юрьевна, но она то гламурит, то пиарит, то не по-женски тупит) в окарикатуренном виде воплощают все блага земные, которые, как полагает обыватель, автоматически становятся доступными после регистрации собственного бизнеса. Два молодых обаятельных разгвоздяя в основном вкушают женскую ласку (аудитория-то женская!) и прочие удовольствия. Ничего дурного, право слово, в этом нет, однако даже в период пребывания в своих начальственных кабинетах (не говоря уже о командировках, дающих богатый простор для релакса) персонажи не руководят, не принимают решения, а просто полируют столы локтями, вызывая при возникновении малейших проблем безотказную Катю. Катя подскажет. Катя поможет. Катя возьмет груз ответственности на себя... Кинематографический образ делового человека как плейбоя - конечно, шаг вперед по сравнению с образом угрюмого жучилы или бандюгана, царившим на экранах еще 5~ 10 лет назад. Но, положа руку на сердце и калькулятор, признаем: он страшно далек от реальности.
Бессонные ночи, тревога за судьбу своего бизнеса, усталость от малых и больших проблем, ежедневно решаемых в режиме, которого не выдержала бы никакая Катя Пушкарева, - все эти эмоции из реала на экране практически не находят отражения. В обществе так и не прижилась довольно простая мысль: управление - это труд, ответственность - это груз, чтобы заработать деньги, будь ты хоть нефтетрейдером, хоть держателем палатки на блошином рынке, нужно работать. Секс, алкоголь и вояжи в гей-клубы на спор допустимы в свободное время, какового обычно все равно не хватает, и - посмотрим правде в глаза! - бесконечно вторичны на фоне повседневной скучной работы в режиме «приход-расход».
Понятно, если компания «Зималетто» до сих пор удерживается на плаву, то обязана этим исключительно незаменимой Кате и высокой личностной эффективности остального персонала, а также удачно выстроенной оргструктуре. Что касается оргструктуры, то большинство героев тычутся из кабинета в кабинет, разрываются из-за царящих в «Зималетто» отношений соподчинения, когда непонятно, чьи указания выполнять. Президент, вице-президент и безутешная в своих женских иллюзиях Кира Юрьевна делят полномочия, как торт с черносливом в рождественскую ночь - это тебе, это мне и тебе, это ему, это тоже тебе, но я и сам съем. Гиперэффективные менеджеры, короче говоря.
Глядя на персонал, тоже не совсем ясно, когда все эти замечательные люди, являющиеся положительными героями, успевают работать. Основная часть рабочего времени «бандерлогов» компании «Зималетто» уходит на коллективные перекуры в WC, сплетни, сведение личных счетов, интриги, формирование группировок и борьбу между ними. Больше всего трудовой коллектив напоминает стайку уличных кошек, всеми возможными способами реагирующих на доносящийся из ближайшего общепита запах рыбы. Поскольку в компании царят крайне демократичные нравы, стайка может похлопать лапами по плечу даже своих очаровательных боссов, не говоря уже о Кате, вопреки статусу почему-то находящейся внутри этого то мурлычащего, то визжащего трудового коллектива. Впрочем, в этом есть четко просчитанное создателями сериала рациональное зерно: таким образом они реабилитируют царящий в нижних социальных слоях уравнительный коллективизм.
Комедийная стилистика не оправдывает такого подхода. Если начистоту, то представьте, что по вашей компании бродит «крот», сливающий на сторону (пусть даже акционерам) внутреннюю информацию. Конечно, полусветская львица Вика с ее навыками бизнес-разведки просто смешна, но все-таки инсайдер, а? Зато не посмеешься, когда бухгалтер Светлана в порядке женской мести отказывается выдавать зарплату стерве-модели, уведшей у нее мужа. Не вызывает смеха экзальтированный кадровик Урядов (эйча-ром его, пожалуй, не назовешь), способный создать больше проблем, чем весь остальной персонал. Можно продолжить список, но стоит ли?
Я не брюзга и не сухарь, далекий от таинств массовой культуры. Фильм талантлив и коммерческий успех его оправдан, картина выполняет важную социальную функцию -реабилитирует в глазах среднего человека его усредненный жизненный опыт и, подмигнув, дает ему шанс на восхождение по социальной лестнице. Но! Опыт и мировоззрение обывателя реабилитируются за счет искаженного взгляда на жизнь. Не бывает секса вместо бизнеса, флирта вместо переговоров, гламура вместо труда. Не бывает панибратства вместо иерархии, пусть и условной, с 10.00 до 18.00. Секретарша может покровительственно похлопать босса по плечу, но она не должна это делать. У немцев есть хорошая пословица: командовать умеет только тот, кто умеет подчиняться. Так что учиться надо и тому, и другому.
В обществе, где полтора десятилетия рвались традиционные связи, а новые только начинают устанавливаться, в том числе и через бизнес, искаженное представление о последнем только препятствует установлению этих связей. Эффективность отдельных компаний и даже будущее целых переходных экономик уже сегодня во многом определяется не только собственниками и управленцами, но и «середняком», его как профессиональными, так и личностными качествами. И если у коллективной кати пушкаревой формируется искаженное представление о своей и чужой социальной роли, это неизбежно отразится не только на прибылях ее компании и ее личной зарплате, не только на доходах коллективного андрей палыча, но и на социальном климате в целом.
А что до менеджерского гламура и офисного амура... Знакомый, увлекшийся сериалом, как-то оттягивался у экрана вместе с супругой. На экране руководитель обнимал секретаршу в служебном кабинете. «Слушай, а сколько у тебя женщин работает?» -невзначай поинтересовалась супруга. «Двадцать одна», -машинально ответил счастливый собственник малого бизнеса. «И ты тоже с ними со всеми...» Любитель сериала от удивления помедлил с ответом. Супруга решила, что это подтверждает ее худшие подозрения, и гневно хлопнула дверью спальни.
Так что не нужно путать правду художественную и правду жизненную. Брысь работать. И вы, Андрей Палыч. И, конечно же, вы, Катя. Тем более - все остальные.
